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Políticas de Cambio y Devoluciones

Criollo Tech

 

1. Derecho de Arrepentimiento

De acuerdo con la Ley 24.240, para compras realizadas a través de nuestra web, tenés un plazo de 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra.

  • El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su embalaje original.
  • Para iniciar el proceso, podés usar el Botón de Arrepentimiento en nuestra tienda.
  • Los gastos de envío por devolución en este plazo corren por cuenta de Criollo Tech.

2. Cambios y Devoluciones por Rubro

Costuras de Autor (Neceseres, Bolsos, Organizadores)

  • Plazo de cambio: 30 días corridos.
  • Condición de Higiene: Por la naturaleza del producto, no se aceptarán cambios de artículos que presenten manchas de maquillaje, líquidos, o indicios de lavado/uso.

Tecnología y Seguridad (Linternas, Picanas, Encendedores)

  • Plazo de cambio por gusto: 30 días (producto sellado).
  • Garantía Legal: 6 meses por fallas técnicas de fabricación.
  • Exclusiones: La garantía no cubre daños por golpes, contacto con agua (salvo que el producto sea sumergible), o uso de pilas sulfatadas que dañen los circuitos internos.

3. Cómo realizar el proceso

Queremos que sea simple. Seguí estos pasos:

  1. Comunicate vía WhatsApp al 2612193815 con tu número de pedido.
  2. Envianos una foto del producto y el motivo del cambio/devolución.
  3. Mendoza: Si sos de la zona, podemos coordinar el cambio en nuestro punto de retiro sin costos logísticos adicionales.
  4. Resto del país: Te enviaremos una etiqueta de correo para que despaches el paquete.

4. Reembolsos

En caso de devolución del dinero, el mismo se realizará por el mismo medio de pago utilizado al momento de la compra (Mercado Pago, transferencia, etc.) una vez que hayamos recibido y verificado el estado del producto.

Criollo Tech - Equipamiento Táctico y Textil de Autor
Mendoza, Argentina | www.criollotech.com.ar